Қазақстан Республикасы Өнеркәсіп және құрылыс министрлігі Өнеркәсіп комитетінің "Қазахстан Республикасының минералдық шикізатты кешенді қайта өңдеу жөніндегі ұлттық орталығы" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорынның "Д.А.Қонаев атындағы тау-кен істері институты" филиалы
Филиал республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения "Национальный центр по комплексной переработке минерального сырья Республики Казахстан" Комитета промышленности Министерства промышленности и строительства Республики Казахстан "Институт горного дела им. Д.А.Кунаева"
"ҚР МШКҚӨ ҰО" РМК "Д.А.Қонаев атындағы тау-кен істері институты" филиалы
Филиал "РГП "НЦ КПМС РК" "Институт горного дела им. Д.А.Кунаева"
Ақпараттық жүйені қостау және техникалық қолдау көрсету бойынша қызмет көрсетулер
Услуги по сопровождению и технической поддержке информационной системы
Ақпараттық жүйеде ілесу және техникалық қолдау бойынша қызметтер
Услуги по сопровождению и технической поддержке информационной системы
Диалог тақтасын орнату.
- Телефон, электрондық пошта, сайт, чат 1С-Коннект бойынша типтік функционалмен жұмыс бойынша консультациялар - қашықтан кіру арқылы 09: 00-ден 18: 00-ге дейін - айына 1 сағат (жинақтаушы болып табылмайды)
- 1С бағдарламалық өнімнің жұмыс қабілеттілігін қамтамасыз ету жөніндегі регламенттік жұмыстар, бағдарламаны үлгілік жағдайларда пайдалану кезінде:
1. пин-кодтарды қалпына келтіру
2. 1С баптау (құпия сөздерді ауыстыру, 1С ашылмайды)
3. Платформаны жаңарту
4. Толықтыруларды жаңарту
5, Сыртқы тіркеуді жаңарту есептілік;
- Электрондық пошта арқылы жаңартулардың шығуы туралы клиентті хабардар ету (электрондық мекенжайды ұсынған кезде).
- Установка "Панели Диалог".
- Консультации по работе с типовым функционалом по телефону, эл. почте, на сайте, чат 1С-Коннект – через удаленный доступ с 09:00 до 18:00 – 1 час в месяц (не является накопительным)
- Регламентные работы по обеспечению работоспособности программного продукта 1С, при эксплуатации программы в типовых условиях:
1. Восстановление пин-кодов
2. Настройка 1С (замена паролей, не открывается 1С)
3. Обновление платформы
4. Обновление дополнений
5. Обновление внешней рег. отчетности;
- Информирование клиента о выходе обновлений по электронной почте (при предоставлении электронного адреса).
- Обновление программ 1C - без ограничения обновление типовой БД, через удаленный доступ -1 ИБ. По ранее зарегистрированной заявке в офисе компании.
