Ақпараттық жүйені қостау және техникалық қолдау көрсету бойынша қызмет көрсетулер
Услуги по сопровождению и технической поддержке информационной системы
Ақпараттық жүйеде ілесу және техникалық қолдау бойынша қызметтер
Услуги по сопровождению и технической поддержке информационной системы
«Парус-КАЗ.Бюджетt» бағдарламалық өніміне техникалық қызмет көрсету (Бюджет қаржыландыру. Бухгалтерлік есеп ХҚЕС. Жалақыны дайындау. бюджеттік өтінім. Білім берудегі тарифтеу)№ «Парус-КАЗ. Бюджет» бағдарламалық өніміне бойынша көрсетілетін қызметтер құрамы 1. Жүйені жұмысқа жарамды күйде сақтау және жаңарту (БӨ-ні жетілдіру)Жаңа нұсқалардың пайда болуы және заңнамаға енгізілген өзгерістер бойынша жүйені жаңарту
- жаңартулар порталының қолжетімділігі, автоматты немесе өздігінен жүктеу үшін
- «Парус-КАЗ.Бюджет» жүйесінің анықтамалықтарын жаңарту
- «Парус-КАЗ.Бюджет» жүйесінде қалыптыстырылатын қазақ және орыс тілдерінде бекітілген баспа
нысандарын өзгерту және әзірлеу
- «Парус-КАЗ.Бюджет» жүйесінде қазақ және орыс тілдерінде бекітілген есептілікті өзгерту
(модификациялау) және әзірлеу
- «Парус-КАЗ.Бюджет» жүйесіндегі процестерді түбегейлі өзгертпейтін жаңа ерікті формаларды әзірлеу
- Қазыналық форматының өзгеруін есепке ала отырып, үзінді жазбаларды жүктеуді өзгерту
-«Қазынашылық-клиент» жүйесіне анықтамалар мен жоспарларды жүктеуді қамтамасыз ету
2. Жүйені әкімшілендіру
- жаңа пайдаланушыларды қосу және ағымдағыларды өзгерту
- пайдаланушыларға арналған қолжетімділік құқықтарына әкімшілік ету
3. Деректер базасына қызмет көрсетудегі алдын алу жұмыстары
- деректер базаларының индекстерін тазарту және қайта қалпына келтіру
-жүйе сеансының дұрыс аяқталмауы, электр қуатындағы және операциялық жүйедегі ауытқулардың
салдарынан деректер базасындағы сілтемелердің бүтіндігін тексеру және түзету
- деректер базалары кестелерінің құрылымын өзгерту
- деректер базалары мен пайдаланушылардың жұмыс орындарын қайта орнатқан кезде ІТ әкімшіге көмек көрсету
4. Пайдаланушыларға кеңес түрінде көмек көрсету (ағымдағы техникалық сипаттаманың 1,2,3-тармақтары
бойынша)
- жеткізушінің жедел желісінің бірыңғай телефоны бойынша кеңес беру
Обслуживание программного продукта "Парус-КАЗ.Бюджет" (Бюджетное финансирование. Бухгалтерский учет МСФО. Расчет заработной платы. Бюджетная заявка. Тарификация в образовании)№ Состав услуг по обслуживанию программного продукта «Парус-КАЗ. Бюджет»
1. Рабочая поддержка и обновление системы (модификация ПО):
Обновление системы по мере выхода новых версий и изменений в законодательстве
- доступ к порталу обновлений, для автоматической либо самостоятельной загрузки
- обновление справочников системы «Парус-КАЗ.Бюджет»
- изменение и разработка утвержденных печатных форм на казахском и русском языках, формируемых в
системе «Парус-КАЗ.Бюджет»
- изменение (модификация) и разработка утвержденной отчетности на казахском и русском языках в
системе «Парус-КАЗ.Бюджет»
- разработка новых произвольных форм в системе «Парус-КАЗ.Бюджет», кардинально не меняющая
процессы в системе
- изменение загрузки выписок с учетом изменения формата Казначейства
- обеспечение выгрузки справок и планов в систему «Казначейство-клиент»
2. Администрирование системы
- добавление новых пользователей и изменение текущих
- администрирование прав доступа пользователей
3. Профилактические работы по обслуживанию базы данных
- очистка и восстановление индексов базы данных
- проверка и коррекция ссылочной целостности базы данных после сбоев вызванных некорректным
завершением сеанса системы, сбоев электропитания и операционной системы
- изменение структуры таблиц базы данных
- оказание помощи Администратору IT при переносе базы данных и пользовательских рабочих мест
4. Консультационная поддержка пользователей (по пунктам 1,2,3 текущей технической спецификации)
- консультирование по единому телефону горячей линии поставщика
- с помощью e-mail поставщика
- с помощью web-интерфейса при наличии связи с Заказчиком
Электронное взаимодействие с системами смежных разработчиков
