Техническая поддержка — это комплекс профессиональных услуг, оказываемых Поставщиком по обеспечению работоспособности сайта, разработанного на CMS-системе MODX и его полной функциональности в течение срока оказания Услуги.
В техническую поддержку входят:
а) Хостинг
— Размещение сайта Заказчика на сервере Поставщика для доступа к контенту сайта всех пользователей сети Интернет.
б) Резервное копирование
— Работы связанные с обеспечением сохранности данных, на случай возникновения сбоев программно-аппаратного обеспечения сайта;
Периодичность: ежемесячно
в) Восстановление сайта
— Работы по восстановлению сайта, разработанного на CMS-системе MODX в случае технических и программных сбоев, приведших к частичной или полной потере оперативной информации, а так же действия вирусов,
Периодичность: в случае необходимости
г) Обновления системы управления
— Установка обновлений безопасности на сайте, разработанном на CMS-системе MODX;
Периодичность: в случае выхода обновлений
д) Контроль состояния
— Работы связанные с отслеживанием работоспособности и диагностики текущего состояния сайта;
Периодичность: ежедневно
е) Исправление программных ошибок
— Работы, связанные с мониторингом и устранением программных ошибок в работе сайта, разработанном на CMS-системе MODX, некорректного отображения или проблем в работе функциональных модулей сайта;
Периодичность: в случае необходимости
ж) Установка SSL-сертификата безопасности
— Установка платного SSL-сертификата безопасности GoGetSSL
Периодичность: сроком на год
Техническая поддержка сайта должна осуществляться на существующей платформе - CMS MODX.
Более точное описание в ТС