Перед началом работ поставщик бесплатно проводит осмотр с предоставлением акта первичного осмотра. В техническое обслуживание ТСО входят также все необходимые мероприятия по устранению неисправностей, возникающих в процессе эксплуатации, замене неисправного оборудования, настройке приемно-контрольных приборов, персональных компьютеров и их программного обеспечения, восстановлению кабельных трасс, а также выезд на объект по ложной сработке системы, осуществляемый по письменой и/или устной заявке представителя заказчика в соответствии с проектом договора.