Предоставление доступа (логина и пароля) к базе данных (БД). Исполнитель обеспечивает работу БД 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, 12 месяцев, за исключением случаев проведения профилактических или других работ, связанных с обеспечением функционирования БД. Исполнитель в рамках оказания услуг обязуется прикладывать все возможные усилия для обеспечения разрешения возникающих у Заказчика вопросов, касающихся сферы государственных закупок. Ответы экспертов формируются на основании норм законодательства РК и носят информационно-рекомендательный характер. Максимальный срок ответа на вопрос составляет до 3 рабочих дней. При этом, если вопрос был задан до 12 часов дня, отсчет начинается с текущего дня. Если вопрос был задан после 12 часов дня, отсчет начинается со следующего рабочего дня.